При ПОСЫЛКЕ сообщения о взломе на abuse [@] motronline.com в
тексте письма следует указать:
1. Login, который был взломан
1.1. Сервер, на котором были персонажи, которые подверглись взлому
2. Играет ли данный login из клуба 
3. Для каждого взломанного персонажа:
3.1. Точное имя чара, которого взломали, с учетом регистра
3.2. Период времени с максимальной по возможностью точностью,
в который был взломан данный чар. Вместо формулировок "вчера вечером",
"после обеда", "сразу после того, как я приняла душ", пожалуйста,
используйте даты и/или время по MSD.
3.3. Украденные вещи, которые были на этом чаре
3.4. Количество украденных зени

ПОСЛЕДСТВИЯМИ обработки жалобы на abuse [@] motronline.com 
является бан по серьезным статьям правил (взлом, 1.12, 1.13 и проч.).
Учитывая сказанное выше, по всей вероятности, вы НЕ СМОЖЕТЕ воспользоваться
abuse [@] motronline.com для того, чтобы:
1. Вычислить нарушителя, чтобы тот вернул украденное, поскольку он будет
забанен без права анбана
2. Припугнуть друзей для оказания давления, имевших доступ к вашему account,
поскольку они будут забанены без права анбана
3. Выяснить какую-либо дополнительную информацию. Ответов по почте с
abuse [@] motronline.com не бывает
4. Разбанить какой-либо из забаненных по статье взлом и иным статьям акков.
Разбирательство производится в соответствии с rules.motronline.com (чат и проч.)

ПОМНИТЕ, что администрация не производит возврат вещей, денег, скиллпоинтов,
чаров.

Если вам взломали e-mail, вам следует обратиться в службу поддержки вашего
mail провайдера.